Grant Cardone<\/p>\n\n
Ka\u017ed\u00fd den p\u0159ich\u00e1zej\u00ed firmy o prodeje, proto\u017ee obchodn\u00edci nesleduj\u00ed sv\u00e9 kontakty nebo zapom\u00ednaj\u00ed poskytnout informace, kter\u00e9 potenci\u00e1ln\u00ed z\u00e1kazn\u00edci o\u010dek\u00e1vaj\u00ed. Vid\u00edm, jak se to opakuje znovu a znovu.
1. Pomal\u00e9 reakce<\/strong><\/p>\n\n Studie ukazuj\u00ed, \u017ee ze v\u0161eho nejv\u00edc rozhoduje jedno \u2013 rychlost. M\u00e1\u0161 o 100 % vy\u0161\u0161\u00ed \u0161anci prom\u011bnit online kontakt v re\u00e1ln\u00e9ho z\u00e1kazn\u00edka, pokud reaguje\u0161 rychle. Rychlost je s\u00edla. Odpov\u00eddej sv\u00fdm potenci\u00e1ln\u00edm klient\u016fm \u2013 a d\u011blej to bez prodlen\u00ed. <\/p>\n\n 2. Nem\u00e1\u0161 jasn\u00fd proces n\u00e1sledn\u00e9 komunikace<\/strong><\/p>\n\n Zp\u016fsob, jak\u00fdm odpov\u00edd\u00e1\u0161 potenci\u00e1ln\u00edmu klientovi podruh\u00e9, by se m\u011bl li\u0161it od prvn\u00edho kontaktu. 3. P\u0159edpoklad\u00e1\u0161, \u017ee potenci\u00e1ln\u00ed z\u00e1kazn\u00edk si nic nezjistil<\/strong><\/p>\n\n V\u017edy vych\u00e1zej z toho, \u017ee nov\u00fd potenci\u00e1ln\u00ed klient u\u017e si ud\u011blal pr\u016fzkum trhu a je p\u0159ipraven nakoupit. Pravd\u011bpodobn\u011b si p\u0159e\u010detl recenze na tv\u016fj produkt i firmu, porovnal t\u011b s konkurenc\u00ed a m\u00e1 konkr\u00e9tn\u00ed ot\u00e1zky. Zam\u011b\u0159 se proto na odstran\u011bn\u00ed myln\u00fdch p\u0159edstav \u2013 co klient v\u00ed, co si mysl\u00ed, co nev\u00ed a co vid\u011bl \u010di p\u0159ehl\u00e9dl. Teprve potom za\u010dni p\u0159edstavovat v\u00fdhody sv\u00e9ho produktu a sv\u00e9 spole\u010dnosti. <\/p>\n\n 4. Neposkytuje\u0161 po\u017eadovan\u00e9 informace<\/strong><\/p>\n\n Jednou z nejv\u011bt\u0161\u00edch chyb, kter\u00e9 m\u016f\u017ee\u0161 p\u0159i pr\u00e1ci s potenci\u00e1ln\u00edm klientem ud\u011blat, je neodpov\u011bd\u011bt na jeho ot\u00e1zky nebo mu nedodat p\u0159esn\u00e9 informace, o kter\u00e9 po\u017e\u00e1dal. Lid\u00e9 v\u00edce v\u011b\u0159\u00ed tomu, co vid\u00ed, ne\u017e tomu, co sly\u0161\u00ed \u2013 proto hledaj\u00ed informace online. U\u017eivatel\u00e9 internetu jsou \u010dasto z\u00e1rove\u0148 informovan\u00ed i dezinformovan\u00ed, a proto je tv\u00fdm \u00fakolem poskytnout jim jasn\u00e9, podrobn\u00e9 a p\u0159esn\u00e9 informace, aby mohli u\u010dinit to nejlep\u0161\u00ed n\u00e1kupn\u00ed rozhodnut\u00ed. <\/p>\n\n 5. Zapom\u00edn\u00e1\u0161, \u017ee z\u00e1kazn\u00edka je st\u00e1le pot\u0159eba p\u0159esv\u011bd\u010dit ke koupi<\/strong><\/p>\n\n Nezapome\u0148, \u017ee obvykle je pot\u0159eba zhruba osm pokus\u016f, ne\u017e se ti poda\u0159\u00ed znovu nav\u00e1zat kontakt s potenci\u00e1ln\u00edm klientem pot\u00e9, co nav\u0161t\u00edvil tv\u016fj web. Nem\u016f\u017ee\u0161 jen spustit online reklamu, z\u00edskat p\u00e1r popt\u00e1vek, odpov\u011bd\u011bt jednou a myslet si, \u017ee m\u00e1\u0161 hotovo. 6. P\u0159edpoklad\u00e1\u0161, \u017ee potenci\u00e1ln\u00ed z\u00e1kazn\u00edk je jedin\u00fdm rozhodovatelem<\/strong><\/p>\n\n Nep\u0159edpokl\u00e1dej, \u017ee osoba, se kterou komunikuje\u0161, je ta jedin\u00e1, kter\u00e1 rozhoduje. \u010casto za jedn\u00edm kontaktem stoj\u00ed cel\u00fd okruh lid\u00ed, kte\u0159\u00ed mohou m\u00edt z\u00e1jem o tv\u016fj produkt nebo slu\u017ebu. Zjisti, kdo je skute\u010dn\u00fd rozhodovatel nebo kdo m\u00e1 vliv na kone\u010dn\u00e9 rozhodnut\u00ed. Ve firm\u00e1ch se 100 a\u017e 500 zam\u011bstnanci se na rozhodovac\u00edm procesu obvykle pod\u00edl\u00ed a\u017e sedm r\u016fzn\u00fdch osob. <\/p>\n\n