от Грант Кардон

Докато непрекъснато говорим за поскъпването на живота и покачването на цените, може би забелязвате, че клиентите Ви са станали особено чувствителни към цената. Противно на очакванията, решението не е да намалявате цената си. Просто трябва да предложите онова единствено нещо, за което клиентът винаги е готов да плати.

Защо клиентът ще плати повече именно за това

Преди да Ви разкрия кое е то, нека обясня защо е така. Хората плащат повече, за да се почувстват добре, а не само за качествен продукт. Понякога дори предпочитат да похарчат парите си за нещо, което им носи добро усещане, вместо за нещо, от което реално се нуждаят.

Цели бизнеси са изградени върху този основен принцип. Веднага се сещаме за луксозните и дизайнерски марки, развлекателната индустрия и сектора на услугите. Често продуктите, които предлагат, не са кой знае колко по-добри от тези на конкуренцията им, предлагаща подобна оферта на по-ниска цена. Разликата е в обслужването. Компанията с по-качествено обслужване, а не с по-ниска цена, печели продажбата.

Как можете да сте сигурни, че винаги предлагате качествено обслужване? Трябва да имате страхотно отношение.

Страхотното отношение струва повече от страхотния продукт

Съвсем лесно е да се разбере защо страхотното отношение е нещото, за което клиентът Ви винаги ще плати. Когато някой е позитивен и се държи с Вас, сякаш можете да постигнете нещо, Вие наистина сте по-склонни да го постигнете, дори когато самите не сте сигурни в това. Същото важи и за потенциалните Ви клиенти. Позитивно отношение = Резултати.

Поддържайки страхотно отношение с клиентите си 100% от времето, ще спечелите повече продажби, или поне ще стигнете по-далеч в процеса на продажба. И всичко това, без да намалявате цената си.

Ако Ви е трудно да останете позитивни, разгледайте моя модул 100 начина да останете мотивирани в Университета на Кардон — ще Ви помогне да поддържате правилната нагласа.

Бъдете велики,
Грант Кардон